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Términos y Condiciones

1. Introducción
Bienvenido a Fliends Sorteos, la plataforma de rifas y sorteos en línea donde puedes participar en sorteos verificados o crear tu propia rifa de manera segura. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas estos términos y condiciones.

2. Participación en Rifas
Los usuarios pueden comprar boletos para participar en rifas activas dentro de la plataforma.
También pueden crear su propia rifa, estableciendo las reglas y premios dentro de las normas de Fliends Sorteos.
Todas las rifas se realizan utilizando los resultados de la Lotería Nacional para garantizar transparencia y confianza.
Los participantes deben proporcionar información válida al registrarse y comprar boletos.

3. Creación de Rifas
Cualquier usuario puede crear una rifa dentro de la plataforma, siempre que cumpla con las normas establecidas.
Fliends Sorteos se encarga del procesamiento de pagos, gestión de boletos y administración del sorteo.
El creador de la rifa es responsable de entregar el premio al ganador dentro de los plazos acordados.
Todas las rifas creadas están sujetas a verificación para garantizar su legitimidad.

4. Reembolsos y Créditos
En caso de que una rifa no alcance el número mínimo de boletos vendidos en la fecha límite, el monto pagado por cada boleto será reembolsado en créditos dentro de la plataforma.
Los reembolsos NO se realizan en efectivo ni a cuentas bancarias.
Los créditos pueden ser utilizados para participar en otras rifas dentro de Fliends Sorteos, sin fecha de expiración.

5. Rifas con Causa y Comisión
Todas las rifas en la plataforma tienen una causa, ya sea benéfica o personal, y están sujetas a verificación.
Fliends Sorteos retiene una comisión del 20% del monto total de la rifa por concepto de gestión, promoción y aseguramiento del sorteo.

6. Transparencia y Seguridad
Los sorteos se basan en los resultados oficiales de la Lotería Nacional, eliminando cualquier posibilidad de manipulación.
Fliends Sorteos no tiene control sobre los números ganadores y solo actúa como intermediario para la gestión de las rifas.
Los organizadores de rifas deben cumplir con las normativas de la plataforma y aceptar los términos de uso.

7. Modificaciones y Aceptación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados sobre cambios importantes.
Al participar o crear una rifa dentro de Fliends Sorteos, aceptas expresamente estos términos y condiciones.

Política de Privacidad

Por favor lea esta política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su elección es no utilizar www.Fliends.com. Al acceder o utilizar este Sitio, usted acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando. El uso continuado de este sitio web después de que realicemos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo tanto, consulte la política periódicamente para obtener actualizaciones.

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 17 años. Nadie menor de 17 años puede proporcionar información personal al sitio. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 17 años. No aceptaremos redes sociales ni cuentas de menores de 17 años.

En Fliends nos preocupamos por su privacidad. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros sin su consentimiento explícito. No lo divulgamos a otros, excepto con el propósito de proporcionarle los servicios disponibles en ya través de la Plataforma, lo que significa que le permite comprar y vender servicios, compartir la información que desea compartir en la Plataforma, pagar o recibir productos, publicar comentarios e interactuar con otras características de la Plataforma.

Recopilamos información que nos proporciona o comparte voluntariamente con otros usuarios, y cierta información técnica general que nuestros sistemas o proveedores de servicios externos recopilan automáticamente, como la dirección IP, la información del navegador y las cookies para permitirle tener un mejor usuario experiencia y una experiencia de navegación más personalizada.

La información que elige publicar en la Plataforma no es privada, al igual que cualquier información que publique en línea.

La información técnica recopilada por nuestros sistemas, o sistemas de terceros, puede usarse automáticamente para la operación, optimización, análisis, promoción de contenido y mejora de la experiencia del usuario de la Plataforma. Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, para proporcionarle avisos relacionados con sus actividades, proporcionarle actualizaciones generales u ofrecerle promociones relacionadas con nuestros servicios, pero no permitiremos que ninguna otra persona, incluidos vendedores y compradores, se comunique con usted, salvo a través de su cuenta de usuario.

Política de Devoluciones

Política de cancelación y reembolso para marcas:

Solo aplica en la compra de menciones directo de la plataforma, no aplica en el pago de proyectos de colaboración donde el influencer le manda el link de pago
Si cancela una campaña porque no se publicó dentro de las 72 horas posteriores a su hora preferida, todos los montos pagados en relación con esa campaña serán devueltos al saldo de su cuenta menos el costo de transacción el cuál vendrá en la descripción y detalles de la campaña que se crea.

Si un Influencer se niega a publicar su mensaje y mención de campaña, todos los montos pagados en relación con ese mensaje de agradecimiento se devolverán al saldo de su cuenta menos el costo de transacción el cuál vendrá en la descripción y detalles de la campaña que se crea.

Trabajamos y usamos Stripe como pasarela de pago en línea, por lo que no nos quedamos con información de pago, por lo tanto, Stripe genera un costo de transacción (3.6% + $3 MXN + IVA) la cual no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Una vez que su orden de campaña cambia de estado 'En Espera de Pago' a estado de 'Aceptado', su pago no es reembolsable, al menos que el Influencer no cumpla como lo estipula los primeros dos párrafos.

Una vez que su orden de campaña cambia de estado 'Terminado' a estado de 'Pagado', es decir que la campaña esté terminada, su pago no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

No se otorgarán reembolsos por campañas que se completen incorrectamente debido a un error de la marca en sus instrucciones.

¡Ups!

¡Inténtalo de nuevo!