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Términos y Condiciones

Fliends opera una plataforma en línea que facilita la correspondencia de las personas que ofrecen crear contenido promocional de medios en línea con individuos o empresas que desean utilizar contenido multimedia en línea para promocionar sus productos o servicios. La creación de contenido de medios en línea para promocionar productos y servicios específicos se denomina en el presente documento "campaña".

Los siguientes términos y condiciones rigen su acceso y uso de: (i) el sitio web de Fliends ubicado en http://www.Fliends.com, (ii) la plataforma Fliends en línea, y (iii) todos los demás servicios y contenidos proporcionados por Fliends, como se describe en el sitio web. Estos Términos y Condiciones forman un acuerdo entre Fliends y usted. Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, no acceda ni use la Plataforma.

Como condición para el uso de la Plataforma, usted declara y garantiza que: (i) ha alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia; (ii) si está accediendo o utilizando la Plataforma en nombre de otra persona o entidad, tiene la autoridad de vincular a dicha persona o entidad a estos Términos y Condiciones; (iii) utilizará la Plataforma de acuerdo con estos Términos y Condiciones; y (iv) toda la información suministrada por usted a través de la Plataforma es verdadera, precisa, actual y completa.

La Plataforma se proporciona únicamente para: (i) ayudar a las Marcas a recopilar información sobre los diversos tipos de oportunidades de campaña e Influencers disponibles en la Plataforma, incluidos perfiles, rangos de precios, nichos y descripciones de Influencer; (ii) permitir a las Marcas publicar información sobre campañas potenciales y permitir a las Marcas e Influencers responder a cualquier oportunidad de la campaña; (iii) permitir a los usuarios publicar comentarios de Marcas e Influencers; (iv) facilitar la comunicación con los Marcas o Influencers con el objetivo de que el Influencer y la Marca celebren un acuerdo mutuo para la prestación de los servicios de la campaña; y (v) facilitar la transmisión de pagos de la Marca a Influencer bajo un Acuerdo de campaña aceptada cuando el Influencer acepta la campaña y la Marca realiza el pago de la campaña.

Para influencers y por disposición del SAT, http://www.Fliends.com por prestar servicios digitales y prestar servicios de intermediación, tenemos la obligación de retener el impuesto al valor agregado (IVA) y el impuesto sobre la renta (ISR). Por lo que al pago al influencer se le descontarán dichos impuestos ya antes mencionados.

Política de Privacidad

Por favor lea esta política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su elección es no utilizar www.Fliends.com. Al acceder o utilizar este Sitio, usted acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando. El uso continuado de este sitio web después de que realicemos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo tanto, consulte la política periódicamente para obtener actualizaciones.

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 17 años. Nadie menor de 17 años puede proporcionar información personal al sitio. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 17 años. No aceptaremos redes sociales ni cuentas de menores de 17 años.

En Fliends nos preocupamos por su privacidad. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros sin su consentimiento explícito. No lo divulgamos a otros, excepto con el propósito de proporcionarle los servicios disponibles en ya través de la Plataforma, lo que significa que le permite comprar y vender servicios, compartir la información que desea compartir en la Plataforma, pagar o recibir productos, publicar comentarios e interactuar con otras características de la Plataforma.

Recopilamos información que nos proporciona o comparte voluntariamente con otros usuarios, y cierta información técnica general que nuestros sistemas o proveedores de servicios externos recopilan automáticamente, como la dirección IP, la información del navegador y las cookies para permitirle tener un mejor usuario experiencia y una experiencia de navegación más personalizada.

La información que elige publicar en la Plataforma no es privada, al igual que cualquier información que publique en línea.

La información técnica recopilada por nuestros sistemas, o sistemas de terceros, puede usarse automáticamente para la operación, optimización, análisis, promoción de contenido y mejora de la experiencia del usuario de la Plataforma. Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, para proporcionarle avisos relacionados con sus actividades, proporcionarle actualizaciones generales u ofrecerle promociones relacionadas con nuestros servicios, pero no permitiremos que ninguna otra persona, incluidos vendedores y compradores, se comunique con usted, salvo a través de su cuenta de usuario.

Política de Devoluciones

Política de cancelación y reembolso para marcas:

Solo aplica en la compra de menciones directo de la plataforma, no aplica en el pago de proyectos de colaboración donde el influencer le manda el link de pago
Si cancela una campaña porque no se publicó dentro de las 72 horas posteriores a su hora preferida, todos los montos pagados en relación con esa campaña serán devueltos al saldo de su cuenta menos el costo de transacción el cuál vendrá en la descripción y detalles de la campaña que se crea.

Si un Influencer se niega a publicar su mensaje y mención de campaña, todos los montos pagados en relación con ese mensaje de agradecimiento se devolverán al saldo de su cuenta menos el costo de transacción el cuál vendrá en la descripción y detalles de la campaña que se crea.

Trabajamos y usamos Stripe como pasarela de pago en línea, por lo que no nos quedamos con información de pago, por lo tanto, Stripe genera un costo de transacción (3.6% + $3 MXN + IVA) la cual no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Una vez que su orden de campaña cambia de estado 'En Espera de Pago' a estado de 'Aceptado', su pago no es reembolsable, al menos que el Influencer no cumpla como lo estipula los primeros dos párrafos.

Una vez que su orden de campaña cambia de estado 'Terminado' a estado de 'Pagado', es decir que la campaña esté terminada, su pago no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

No se otorgarán reembolsos por campañas que se completen incorrectamente debido a un error de la marca en sus instrucciones.

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